سبيك نست LLC

الشروط والأحكام

آخر تحديث: 17 أغسطس 2026

يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام ("الشروط") بعناية قبل استخدام سبيك نست. فهي توضح قواعد استخدام موقعنا الإلكتروني ومنصتنا وخدماتنا في تعلّم اللغات، بما في ذلك كيفية عمل الحسابات والمشتريات وسياسات الإلغاء واسترداد الأموال.

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يُرجى التواصل معنا عبر support@speaknest.info

1. الموافقة على شروطنا

باختصار: بإنشاء حساب أو استخدام سبيك نست، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وبسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

تشكّل هذه الشروط اتفاقية ملزمة قانونياً بينك وبين شركة سبيك نست LLC ("سبيك نست"، أو "نحن"، أو "لنا") تحكم وصولك إلى موقعنا الإلكتروني على https://speaknest.info/ ومنصتنا وتطبيقاتنا وخدمات تعلّم اللغات (يُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات") واستخدامك لها.

بإنشاء حساب، أو حجز درس، أو شراء دورة أو باقة، أو استخدام الخدمات بأي شكل آخر، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق، يُرجى عدم استخدام الخدمات.

يُرجى أيضاً مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي توضح كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية.

2. الأهلية والحسابات

باختصار: يجب أن تكون قادراً على إبرام عقد ملزم قانونياً لإنشاء حساب. إذا كنت قاصراً، راجع القسم 3 أدناه.

يجب أن تكون قادراً على إبرام عقد ملزم قانونياً لإنشاء حساب على سبيك نست. إذا كان عمرك أقل من 18 عاماً، يجب أن يقوم أحد الوالدين أو الوصي القانوني بإنشاء حسابك وإدارته نيابةً عنك — راجع القسم 3، "القُصَّر وموافقة الوالدين وسلامة الطفل".

أنت مسؤول عن:

• تقديم معلومات تسجيل دقيقة وكاملة

• الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك

• جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك

• إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرّح به لحسابك

يجوز لنا تعليق أو إنهاء الحسابات التي تحتوي على معلومات غير دقيقة أو التي تُستخدم بشكل يخالف هذه الشروط.

3. القُصَّر وموافقة الوالدين وسلامة الطفل

باختصار: يجب أن يقوم أحد الوالدين أو الوصي القانوني بإنشاء وإدارة حساب المستخدمين تحت سن 18. الدروس تتضمن فيديو وصوت ومحادثة مباشرة مع معلّم، والوالدان مسؤولان عن الإشراف على مشاركة طفلهما.

المستخدمون الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً يجب أن يقوم أحد الوالدين أو الوصي القانوني بإنشاء حسابهم وإدارته، وشراء باقات الدروس نيابةً عنهم، والموافقة على استخدامهم للخدمات. بتسجيل قاصر، يوافق الوالد أو الوصي القانوني على هذه الشروط نيابةً عن القاصر ويكون مسؤولاً بالكامل عن استخدام القاصر للخدمات، بما في ذلك جدولة الدروس، والتفاعل مع المعلّمين، والامتثال لهذه الشروط.

يقرّ الوالدان أو الأوصياء القانونيون بأن الدروس عبر الإنترنت تتضمن تواصلاً مباشراً بالفيديو والصوت والمحادثة النصية بين المعلّم والقاصر. الإشراف على مشاركة القاصر، بالمستوى الذي يراه الوالد أو الوصي مناسباً، هو مسؤولية الوالد أو الوصي. لا تقدّم سبيك نست إشرافاً أو مراقبة للدروس بخلاف الوظائف المدمجة في الخدمات، مثل تسجيلات الدروس الموضحة في القسم 9.

يُحظر على المعلّمين الانخراط في أي سلوك غير لائق أو مسيء أو ضار أو غير آمن تجاه القُصَّر، بما في ذلك المضايقة أو التنمر أو اللغة التمييزية أو أي شكل من أشكال سوء السلوك الجنسي أو العاطفي أو الجسدي. يجوز لنا إزالة أي معلّم يخالف هذه المعايير، ويجوز لنا إبلاغ الجهات المختصة بأي سوء سلوك مشتبه به حيثما كان ذلك مناسباً.

إذا كنت تعتقد أن معلّماً تصرف بشكل غير لائق تجاه قاصر، أو أن طفلاً استخدم الخدمات بشكل غير لائق، يُرجى التواصل معنا فوراً عبر support@speaknest.info

4. خدماتنا

باختصار: تقدّم سبيك نست خدمات تعلّم لغات عبر الإنترنت، تشمل الدروس والدورات والواجبات ومتابعة التقدّم.

تقدّم سبيك نست خدمات تعلّم لغات عبر الإنترنت، تشمل:

• دروساً فردية و/أو جماعية مع معلّمي سبيك نست

• دورات ومواد تعليمية منظّمة

• اختبارات تحديد المستوى والواجبات والتقييمات

• جدولة الدروس ومتابعة التقدّم

يجوز لنا إضافة أو تعديل أو إيقاف ميزات الخدمات في أي وقت، كما يجوز لنا تغيير الخدمات أو تعليقها أو تحديثها دون إشعار. لا نضمن استمرار توفّر أي معلّم أو دورة أو ميزة معينة إلى أجل غير مسمى، ولا نتحمل مسؤولية أي إزعاج ناتج عن هذه التغييرات.

5. المعلّمون: علاقة المتعاقد المستقل

باختصار: تربط سبيك نست الطلاب بمعلّمين مستقلين. المعلّمون متعاقدون مستقلون، وليسوا موظفين أو وكلاء لدى سبيك نست، ولا نضمن نتائج التعلّم.

تعمل سبيك نست كمنصة تربط الطلاب بمعلّمين مستقلين. المعلّمون متعاقدون مستقلون وليسوا موظفين أو وكلاء أو ممثلين لسبيك نست. نحن لا نتحكم في طرق التدريس أو محتوى الدروس أو المنهج أو الأسلوب التعليمي، ولسنا مسؤولين عن أداء أو سلوك أو جودة الدروس التي يقدّمها أي معلّم.

بينما نتّخذ خطوات معقولة لاختيار المعلّمين وإنفاذ معايير السلوك الواردة في القسم 3، فإننا لا نضمن توفّر أو استمرارية أو مؤهلات أو أداء أي معلّم بعينه.

لا تقدّم سبيك نست تعليماً معتمداً، أو برامج تعليمية موثّقة، أو شهادات، أو منهجاً موحّداً، ولا نضمن أي نتيجة أكاديمية أو درجة أو نتيجة اختبار أو مستوى إتقان أو تحسّن قابل للقياس. تعتمد النتائج على عوامل كثيرة خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك جهد الطالب وانخراطه الشخصي.

سبيك نست ليست مزوّد خدمات طبية أو نفسية أو علاجية أو تربية خاصة، ولا نشخّص أو نعالج صعوبات التعلّم أو الاحتياجات السلوكية أو العاطفية أو النمائية. أنت مسؤول عن تحديد ما إذا كانت خدماتنا مناسبة لطالب ذي احتياجات خاصة.

6. المشتريات والتسعير والدفع

باختصار: تُباع الدورات وباقات الدروس كمشتريات لمرة واحدة بالسعر الموضّح عند الدفع. تتم معالجة الدفع عبر مزوّدي خدمات دفع من أطراف ثالثة.

تُباع خدمات سبيك نست على أساس الشراء لمرة واحدة لكل دورة أو باقة دروس، وليس كاشتراك متكرر، ما لم يُذكر خلاف ذلك عند الدفع.

تُعرض الأسعار بالعملة المعمول بها وقت الشراء ويجوز أن تتغيّر في أي وقت؛ ولن يؤثر تغيير السعر على عملية شراء قمتَ بها بالفعل.

تتم معالجة الدفع من قِبل مزوّدي خدمات دفع من أطراف ثالثة. لا تحتفظ سبيك نست ببيانات بطاقة الدفع الكاملة. بإجرائك عملية شراء، فإنك تفوّضنا (أو مزوّد خدمة الدفع لدينا) بخصم المبلغ من وسيلة الدفع التي تقدّمها.

أنت مسؤول عن أي ضرائب أو رسوم أو تكاليف تحويل عملة مرتبطة بعملية الشراء.

7. مدة صلاحية الدروس

باختصار: يجب جدولة الدروس المشتراة وإكمالها خلال سنة واحدة (1) من الشراء. الدروس غير المستخدَمة تُفقَد بعد ذلك من دون استرداد.

يجب جدولة جميع الدروس المشتراة وإكمالها خلال سنة واحدة (1) من تاريخ الشراء. بعد مرور تلك السنة، تُفقَد أي دروس غير مستخدَمة، ولن يُصدَر أي استرداد مالي عنها.

يمكنك جدولة الدروس أو إعادة جدولتها أو تغيير المعلّم أو إلغاء الدروس في أي وقت خلال فترة السنة هذه، وفقاً لسياسة الإلغاء الواردة في القسم 8.

نشجّعك على جدولة دروسك في أقرب وقت للاستفادة الكاملة من مشترياتك. نحن لسنا مسؤولين عن تذكيرك بموعد انتهاء الصلاحية المقترب، رغم أننا قد نرسل تذكيراً كمجاملة وفق تقديرنا.

8. الإلغاء وإعادة الجدولة واسترداد الأموال

باختصار: يمكنك إلغاء أو إعادة جدولة درس محجوز مجاناً إذا قمت بذلك قبل موعد بدء الدرس بساعتين على الأقل. الدروس التي تُلغى أو تُعاد جدولتها أو تُفوَّت بإشعار أقل من ذلك تُعتبر مستخدَمة.

لإلغاء أو إعادة جدولة درس محجوز من دون فقدانه، أخطرنا أو أجرِ التغيير عبر حسابك، قبل موعد بدء الدرس المحدد بساعتين على الأقل. يُحفَظ رصيد الدرس الخاص بك ويمكنك إعادة الجدولة لوقت آخر متاح من دون تكلفة إضافية.

إذا تم إلغاء درس أو إعادة جدولته أو تفويته (عدم الحضور) بإشعار أقل من ساعتين، يُعتبر الدرس مكتمَلاً ويُخصَم رصيد الدرس. لن يُقدَّم استرداد مالي أو حصة تعويضية عن ذلك الدرس، إلا إذا اقتضى القانون المعمول به خلاف ذلك أو قررت سبيك نست، وفق تقديرها، أن هناك استثناءً مناسباً. توجد هذه السياسة لأن المعلّم قد حجز وقته من أجلك، والإلغاء المتأخر أو عدم الحضور يمنعه من قبول طالب آخر في ذلك الموعد.

إذا انضم الطالب إلى الدرس متأخراً، ينتهي الدرس مع ذلك في موعده المحدد أصلاً؛ المعلّم غير ملزم بتمديده. إذا تأخر الطالب أكثر من 15 دقيقة من دون إشعار مسبق، يجوز للمعلّم اعتبار الدرس بمثابة عدم حضور، ويُخصَم رصيد الدرس.

الدروس التي تُلغى من قِبل سبيك نست أو المعلّم — على سبيل المثال بسبب مرض، أو حالة طارئة، أو مشكلة تقنية أو في المنصة — لن تؤدي أبداً إلى فقدان رصيد درسك؛ سيُعرَض عليك إعادة جدولة من دون تكلفة إضافية.

إذا أصبح المعلّم غير متاح بشكل دائم (على سبيل المثال إذا غادر المنصة)، سنعرض عليك خيار نقل دروسك المتبقية إلى معلّم مؤهل آخر، أو تقديم استرداد مالي عن الدروس غير المستخدَمة.

باقات الدورات والدروس المشتراة غير قابلة للاسترداد بخلاف ذلك بمجرد الشراء، باستثناء:

• عندما يقتضي قانون حماية المستهلك المعمول به ذلك، أو

• عندما تقرر سبيك نست، وفق تقديرها، أن استرداد المال أو منح رصيد أمر مناسب (على سبيل المثال، في حال حدوث خلل من جانبنا في الخدمة).

لطلب إلغاء أو إعادة جدولة أو نقل معلّم أو استرداد أموال، تواصل معنا عبر support@speaknest.info

9. تسجيلات الدروس

باختصار: يجوز تسجيل الدروس لأغراض ضمان الجودة والسلامة وتسوية النزاعات. استخدامك للخدمات يعني موافقتك على ذلك.

يجوز تسجيل الدروس المقدَّمة عبر الخدمات لأغراض ضمان الجودة والسلامة وتسوية النزاعات وتعزيز التعلّم. باستخدامك للخدمات، فإنك توافق على هذه التسجيلات. نقوم بإنشاء تسجيلات الدروس وتخزينها وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

توافق على عدم تسجيل أي درس بنفسك باستخدام برامج من جهات خارجية من دون موافقة صريحة من الطرف الآخر، حيثما يقتضي القانون ذلك.

10. المسؤوليات التقنية

باختصار: أنت مسؤول عن جهازك وبرمجياتك واتصالك بالإنترنت اللازمة للانضمام إلى الدروس.

أنت المسؤول الوحيد عن الحصول على الأجهزة والبرمجيات واتصال الإنترنت اللازمة للوصول إلى الخدمات والانضمام إلى دروس الفيديو، والحفاظ عليها.

المشاكل الناتجة عن اتصال الإنترنت الخاص بك أو جهازك أو انقطاع الكهرباء ليست "مشكلة تقنية" من جانب سبيك نست، ولن يكون الدرس المفقود أو غير المكتمل بسببها مؤهلاً لاسترداد مالي أو رصيد درس بموجب القسم 8.

11. الاستخدام المقبول

باختصار: توافق على استخدام سبيك نست باحترام وبشكل قانوني وللغرض التعليمي المقصود منها فقط، وعلى عدم التدخل في الخدمات أو استغلالها.

عند استخدام الخدمات، توافق على عدم القيام بما يلي:

• مخالفة أي قانون أو لائحة معمول بها

• مضايقة أو إساءة معاملة أو تهديد أو ترهيب المعلّمين أو الموظفين أو المستخدمين الآخرين

• مشاركة حسابك مع آخرين أو السماح بالوصول غير المصرّح به

• نسخ أو إعادة بيع أو ترخيص من الباطن أو إعادة توزيع المواد التعليمية أو الدروس دون إذننا

• محاولة تعطيل الخدمات أو اختراقها أو فك تشفيرها أو إجراء هندسة عكسية لها

• استخدام الخدمات لأي غرض غير تعلّم اللغة الشخصي

• تسجيل الدروس أو الاتصالات دون موافقة جميع المشاركين، حيثما يقتضي القانون ذلك

• جمع البيانات بشكل منهجي من الخدمات، بما في ذلك أسماء المستخدمين أو عناوين البريد الإلكتروني، دون إذن كتابي منا

• استخدام برامج آلية أو سكريبتات أو وسائل آلية أخرى للوصول إلى الخدمات أو التفاعل معها، أو إنشاء حسابات بذرائع كاذبة

• محاولة تجاوز أو تعطيل أو التدخل في أي ميزة أمنية في الخدمات

• انتحال شخصية مستخدم آخر، أو استخدام حساب أو هوية مستخدم آخر

• استخدام الخدمات، أو أي معلومات تم الحصول عليها من خلالها، لمنافسة سبيك نست أو لأي غرض تجاري أو مُدرّ للربح آخر

• تحميل أو نقل فيروسات أو أكواد ضارة أو رسائل مزعجة (سبام)، أو التدخل بأي شكل آخر في الأداء السليم للخدمات

• حذف أو تعديل أي إشعار حقوق نشر أو علامة تجارية أو إشعار ملكية آخر من الخدمات

يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك إلى الخدمات إذا كان لدينا اعتقاد معقول بأنك خالفت هذا القسم.

12. عدم الالتفاف على المنصة

باختصار: توافق على عدم الالتفاف على سبيك نست لترتيب أو دفع تكاليف دروس مباشرة مع معلّم أو طالب تعرّفت عليه عبر المنصة.

تجمع سبيك نست بين الطلاب والمعلّمين، وهذا الربط جزء ذو قيمة من عملنا. توافق على عدم الالتفاف على الخدمات عن طريق طلب أو جدولة أو دفع تكاليف دروس خارج سبيك نست مع أي معلّم أو طالب تم تعريفك به من خلال الخدمات.

توافق على عدم تبادل معلومات الاتصال الشخصية — مثل أرقام الهواتف أو عناوين البريد الإلكتروني الشخصية أو حسابات التواصل الاجتماعي — مع معلّم أو طالب تعرّفت عليه عبر سبيك نست بنيّة إجراء تعاملات خارج الخدمات.

قد تؤدي مخالفة هذا القسم إلى تعليق فوري لحسابك، وفقدان أي مدفوعات أو أرصدة دروس معلّقة، والمسؤولية عن أي أضرار تلحق بسبيك نست.

13. محتوى المستخدم

باختصار: إذا قدّمت محتوى إلينا، مثل الواجبات أو الرسائل، فإنك تحتفظ بملكيته لكنك تمنحنا الحق في استخدامه لتقديم خدماتنا.

يجوز أن تقدّم محتوى إلى سبيك نست أثناء استخدامك للخدمات، مثل تسليم الواجبات، أو رسائل إلى المعلّمين أو الدعم، أو ملاحظات ("محتوى المستخدم"). تحتفظ بملكية محتوى المستخدم الخاص بك.

بتقديمك محتوى المستخدم، فإنك تمنح سبيك نست ترخيصاً غير حصري وعالمياً وخالياً من حقوق الملكية لاستخدام هذا المحتوى ونسخه وعرضه بالقدر اللازم فقط لتقديم الخدمات ودعمها وتحسينها (على سبيل المثال، مراجعة معلّم لواجبك).

أنت مسؤول عن ضمان ألا يخالف محتوى المستخدم الخاص بك أي قانون أو ينتهك حقوق أي طرف ثالث.

14. حقوق الملكية الفكرية

باختصار: تمتلك سبيك نست دوراتها وموادها وبرمجياتها وعلامتها التجارية. يمكنك استخدامها فقط لتعلّمك الشخصي.

الخدمات، بما في ذلك جميع المواد التعليمية ومحتوى الدروس والبرمجيات والنصوص والرسومات والشعارات واسم سبيك نست وعلاماتها، مملوكة لسبيك نست أو للجهات المرخِّصة لها، وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية والملكية الفكرية الأخرى.

نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل للوصول إلى الخدمات والمواد التعليمية واستخدامها لأغراض تعلّم اللغة الشخصية وغير التجارية. لا يجوز لك نسخ موادنا أو توزيعها أو بيعها أو إنشاء أعمال مشتقة منها دون إذن كتابي مسبق منا.

15. خدمات وروابط الأطراف الثالثة

باختصار: يجوز أن تستخدم سبيك نست أو ترتبط بخدمات من أطراف ثالثة، مثل مزوّدي الدفع وواتساب. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات تلك الأطراف الثالثة.

يجوز أن تتكامل الخدمات مع خدمات من أطراف ثالثة أو ترتبط بها، بما في ذلك مزوّدو خدمات الدفع، ومزوّدو المصادقة (مثل جوجل)، ومنصات التواصل (مثل واتساب). يخضع استخدامك لتلك الخدمات من الأطراف الثالثة لشروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها. سبيك نست ليست مسؤولة عن محتوى أو دقة أو ممارسات أي خدمة من طرف ثالث، ولا نصادق على أي منتج أو خدمة يقدّمها طرف ثالث من خلال الخدمات.

16. إخلاء المسؤولية

باختصار: تُقدَّم الخدمات "كما هي"، دون ضمانات بشأن نتائج تعلّم محددة أو توفّر غير منقطع.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تُقدَّم الخدمات "كما هي" و"كما هي متاحة"، دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك الضمانات الضمنية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك.

لا تضمن سبيك نست أي نتيجة تعلّم لغة أو مستوى إتقان أو نتيجة محددة. تعتمد نتائج التعلّم على عوامل عديدة خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك جهدك وانخراطك الشخصي.

نحن لا نضمن أن تكون الخدمات متواصلة أو في الوقت المناسب أو آمنة أو خالية من الأخطاء.

17. حدود المسؤولية

باختصار: إلى الحد الذي يسمح به القانون، تكون مسؤولية سبيك نست تجاهك محدودة، ولا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو التبعية.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تكون سبيك نست ومسؤولوها وموظفوها ومعلّموها والشركات التابعة لها مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، أو أي خسارة في الأرباح أو البيانات أو السمعة، ناشئة عن استخدامك للخدمات أو مرتبطة به.

إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، لن تتجاوز إجمالي مسؤولية سبيك نست تجاهك عن أي مطالبة تنشأ عن هذه الشروط أو الخدمات المبلغ الذي دفعته لسبيك نست خلال الاثني عشر (12) شهراً السابقة للمطالبة.

لا تسمح بعض الولايات القضائية بحدود معينة للمسؤولية، لذا فإن بعض الحدود المذكورة أعلاه قد لا تنطبق عليك.

18. التعويض

باختصار: توافق على تعويض سبيك نست عن الخسائر الناتجة عن سوء استخدامك للخدمات أو مخالفتك لهذه الشروط.

توافق على تعويض سبيك نست ومسؤوليها وموظفيها ومعلّميها والشركات التابعة لها وإبرائهم من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) ناشئة عن مخالفتك لهذه الشروط، أو سوء استخدامك للخدمات، أو مخالفتك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.

19. المدة والإنهاء

باختصار: تسري هذه الشروط طوال فترة استخدامك للخدمات. يجوز لنا تعليق أو إنهاء حسابك في حال مخالفة هذه الشروط.

تظل هذه الشروط سارية طوال فترة استخدامك للخدمات. يمكنك التوقف عن استخدام الخدمات وإغلاق حسابك في أي وقت من خلال التواصل معنا عبر support@speaknest.info

يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك إلى الخدمات، بإشعار أو دونه، إذا كان لدينا اعتقاد معقول بأنك خالفت هذه الشروط، أو أسأت استخدام الخدمات، أو قمت بنشاط احتيالي أو غير قانوني.

تظل أقسام هذه الشروط التي تقتضي طبيعتها البقاء سارية بعد الإنهاء - بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية، وإخلاء المسؤولية، وحدود المسؤولية، والتعويض - سارية.

20. القانون الحاكم

باختصار: تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية فلوريدا، بصرف النظر عن مبادئ تنازع القوانين.

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية فلوريدا، بصرف النظر عن أحكام تنازع القوانين فيها، ما لم يقتضِ قانون حماية المستهلك المعمول به في بلد إقامتك خلاف ذلك.

21. تسوية النزاعات

باختصار: قبل رفع أي مطالبة، نطلب منك أولاً محاولة تسوية أي نزاع معنا ودياً. النزاعات المؤهلة تُحل بعد ذلك عبر تحكيم فردي، وليس كجزء من دعوى جماعية.

المفاوضات غير الرسمية: إذا نشأ نزاع أو خلاف أو مطالبة بينك وبين سبيك نست يتعلق بهذه الشروط ("النزاع")، يُرجى التواصل معنا أولاً عبر support@speaknest.info. نطلب من الطرفين بذل جهد حسن النية لتسوية النزاع ودياً لمدة ثلاثين (30) يوماً على الأقل قبل بدء أي إجراء رسمي.

التحكيم: إذا تعذّرت تسوية النزاع ودياً، فسيُحل عبر تحكيم ملزم على أساس فردي تديره جمعية التحكيم الأمريكية (American Arbitration Association - AAA) بموجب قواعدها الخاصة بتحكيم المستهلكين، ومقره ولاية فلوريدا، بدلاً من المحكمة، باستثناء ما هو منصوص عليه أدناه أو حيثما يحظره القانون المعمول به.

عدم جواز الدعاوى الجماعية: إلى الحد الذي يسمح به القانون، يقتصر أي تحكيم أو إجراء بموجب هذه الشروط على النزاع بينك وبين سبيك نست بشكل فردي. لا يجوز لأي من الطرفين رفع نزاع كدعوى جماعية، أو دعوى موحّدة، أو بصفة تمثيلية نيابة عن الجمهور العام أو مستخدمين آخرين.

الاستثناءات: لا ينطبق هذا القسم على النزاعات المتعلقة بصحة أو إنفاذ حقوق الملكية الفكرية، أو ادعاءات السرقة أو الاحتيال أو الاستخدام غير المصرّح به، أو المطالبات بالإغاثة القضائية؛ يجوز رفع هذه الحالات أمام محكمة مختصة بموجب القسم 20.

لا شيء في هذا القسم يحدّ من أي حق تتمتع به بموجب قانون حماية المستهلك المعمول به والذي لا يمكن التنازل عنه، بما في ذلك في بلد إقامتك.

22. الاتصالات والتوقيعات الإلكترونية

باختصار: التواصل مع سبيك نست إلكترونياً، والتسجيل أو إتمام طلب عبر الإنترنت، يُعتبران موافقة وتوقيعاً صالحين بموجب هذه الشروط.

زيارة الخدمات، وإرسال رسائل بريد إلكتروني إلينا، وتعبئة النماذج عبر الإنترنت، تُعتبر اتصالات إلكترونية. أنت توافق على تلقّي الاتصالات منّا إلكترونياً، وتوافق على أن أي اتفاقية أو إشعار أو إفصاح نقدّمه إلكترونياً يفي بأي متطلب قانوني بأن يكون ذلك كتابياً.

أنت توافق على استخدام التوقيعات والعقود والطلبات والسجلات الإلكترونية، وعلى التسليم الإلكتروني للإشعارات والسجلات المتعلقة بالمعاملات التي تتم من خلال الخدمات، إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به.

23. أحكام متفرقة

باختصار: بنود قانونية عامة — إذا كان جزء من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، فإن الباقي يظل سارياً، ويمكننا تحديث حقوقنا بموجب هذه الشروط أو نقلها.

تشكّل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية الخاصة بنا، الاتفاقية الكاملة بينك وبين سبيك نست فيما يتعلق بالخدمات.

عدم قيامنا بإنفاذ حق أو بند من هذه الشروط لا يعني تنازلنا عنه.

إذا تبيّن أن أي جزء من هذه الشروط غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، يُعتبر ذلك الجزء منفصلاً عن الباقي، وتظل الأحكام المتبقية سارية.

يجوز لنا التنازل عن حقوقنا والتزاماتنا بموجب هذه الشروط في أي وقت؛ لا يجوز لك التنازل عن حقوقك من دون موافقتنا.

نحن غير مسؤولين عن أي تأخير أو تقصير ناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

لا شيء في هذه الشروط يُنشئ شراكة، أو مشروعاً مشتركاً، أو علاقة توظيف أو وكالة بينك وبين سبيك نست.

24. التغييرات على هذه الشروط

باختصار: يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. استمرارك في استخدام الخدمات بعد إجراء التغييرات يعني أنك تقبل الشروط المحدَّثة.

يجوز لنا مراجعة هذه الشروط من وقت لآخر لتعكس تغييرات في خدماتنا أو ممارسات عملنا أو القانون المعمول به. سيُشار إلى النسخة المحدَّثة بتاريخ "آخر تحديث" محدَّث، وستصبح سارية فور نشرها على موقعنا الإلكتروني.

إذا أجرينا تغييرات جوهرية، فقد نُخطرك حيثما كان ذلك مناسباً. استمرارك في استخدام الخدمات بعد سريان التغييرات يشكّل قبولاً للشروط المعدَّلة.

25. التواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة أو تعليقات أو استفسارات بخصوص هذه الشروط، يُرجى التواصل معنا:

سبيك نست LLC

الموقع الإلكتروني: https://speaknest.info/

البريد الإلكتروني: support@speaknest.info

---

سبيك نست LLC

الموقع الإلكتروني: https://speaknest.info/

الدعم: support@speaknest.info

آخر تحديث: 17 أغسطس 2026

Social Media